6. ПраваиобязанностиСторон.
6.1. Права и обязанности Заказчика:
6.1.1. Заказчикобязуется:
- полностью оплатить Услуги в сроки и на условиях, предусмотренных разделом 5 настоящего договора;
- в случае, если Заказчиком является юридические лицо, - предоставить доступ третьим лицам, в интересах которых заключён Договора, к обучающей платформе для получения ими образовательных услуг, предварительно направив список таких третьих лиц Исполнителю;
- сообщать Исполнителю сведения (в том числе персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику образовательных услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
- самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящей Оферты и Договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
- не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования (Заказчик, являющийся юридическим лицом обязуется обеспечить выполнение указанного требования третьими лицами, в отношении которых им заключён Договор).
- выполнять задания по подготовке к занятиям, даваемые Исполнителем, соблюдать сроки выполнения заданий;
- не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету к учебной платформе;
- соблюдать права Исполнителя, лиц, по его поручению участвующих в процессе оказания Услуг, а также участников обучающей программы, в том числе личные неимущественные права, права как субъектов персональных данных и получателей информации (в частности, запрещаются оскорбления, нецензурные высказывания, хамство и унижение достоинства, использование персональных данных, написание электронных сообщений, осуществление голосовых и видео вызовов по любым каналам связи и в любых социальных сетях в случае, если получатель возражает против использования персональных данных и/или получения сообщений и вызовов);
- не препятствовать учебному процессу, в частности, запрещается отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, общие призывы к недоверию, размещение в закрытом чате, чатах при проведении вебинаров, в сообществах в социальных сетях комментариев, вопросов и иных сообщений, не касающихся учебного процесса, «флейм», «флуд» и иные подобные действия.
6.1.2. Заказчикимеетправо:
- получать заказанные образовательные услуги, либо в случае если Заказчиком является юридическое лицо, требовать оказания заказанных образовательных услуг в интересах указанных Заказчиком третьих лиц, при условии предварительной оплаты оказываемой Услуги.
- получать информацию об успеваемости и любую иную информацию по вопросам оказания платных образовательных услуг
6.2. Права и обязанности Исполнителя:
6.2.1. Исполнительобязуется:
- организовать и оказать выбранную Заказчиком Услугу в дистанционной форме;
- качественно оказывать Услугу с учётом описания Пакета Участия, оплаченного Заказчиком.
6.2.2. Исполнительимеетправо:
- отказывать в оказании Услуги и прекратить доступ к сайту, если Заказчик не оплатил Услугу в размере и сроки, предусмотренные разделом 5 настоящего договора;
- отказывать в оказании Услуги при отсутствии технической возможности для оказания Услуг;
- не допускать к получению Услуг лиц, чьи данные предоставленные при заключении Договора не совпадают с данными лиц, претендующих на оказание Услуг непосредственно перед началом оказания Услуг;
- самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учётом условий оказания Услуг, выбранных Заказчиком; самостоятельно выбирать системы оценок, самостоятельно выбирать и использовать педагогически обоснованные формы, средства, методы обучения;
- изменять в одностороннем порядке график проведения вебинаров, размещения информационных материалов, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем услуг, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика. Такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая, но не ограничиваясь, размещением соответствующего уведомления на сайте Исполнителя, и/или направлением персонального уведомления, и/или по электронной почте Заказчика, и/или либо иным образом;
- в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте не менее чем за один день до их введения в действие.
- предоставлять персональные скидки Заказчикам на основе внутренних политик лояльности;
- отказать в предоставлении Услуг и/или заблокировать участие Заказчика на Обратной связи, вебинарах, консультациях в Скайп или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: нарушение сроков сдачи заданий два и более раза, разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, «флуд», «флейм» и иные подобные действия, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы, нарушение прав Исполнителя, привлеченных им для оказания Услуг лиц, а также участников обучающей программы, несанкционированных попыток копирования и распространения полученной в ходе взаимодействия сторон информации;
-отказать в предоставлении услуги и вернуть заказчику всю сумму, без объяснения причины.
Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.
- Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
7. ОсобыеусловияиответственностьСторон.
7.1. Заказчик самостоятельно отвечает за приобретение, установку и эксплуатацию необходимого для оказания услуг оборудования, а также берет на себя все связанные с этим расходы.
7.2. Исполнитель не осуществляет техническое обслуживание или ремонт оборудования Заказчика.
7.3. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключён Договор.
7.4. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг, регистрации и т.п.
В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 5 (пяти) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
8. Порядокрассмотренияпретензийиспоров.
8.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору направляется Исполнителю на электронную почту: trulaptz@gmail.comК претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору. Срок ответа на претензию составляет не больше 10 (десяти) дней с момента поступления претензии.
8.2. При обнаружении недостатка образовательной услуги, в том числе оказания ее не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
8.2.1. Безвозмездного оказания образовательной услуги;
8.2.2. Соразмерного уменьшения стоимости оказанной образовательной услуги.
8.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанной образовательной услуги или иные существенные отступления от условий Договора.
8.4. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания образовательной услуги, а также в связи с недостатками образовательной услуги.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания образовательных услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9. СрокдействияДоговора. Порядокизмененияирасторжения.
9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 3.1 Договора, и действует в течение срока оказания услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в Оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия Технической возможности оказания Услуг.
9.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
просрочки оплаты стоимости обучения;
невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика;
в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, уплатив Исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении настоящего договора и возместив Исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги). К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
9.4. Возврат Исполнителем денежных средств за неоказанные услуги при расторжении Заказчиком договора осуществляется по заявлению Заказчика.
9.5. Заявление об отказе от услуг Исполнителя считается надлежаще оформленным если в нем указаны:
9.5.1. Фамилия, Имя, Отчество Заказчика
9.5.2. Паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты Заказчика;
9.5.3. Причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления;
9.6. Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на e-mail: trulaptz@gmail.com
9.7. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причин возврата, соблюдении условий Договора.
9.8. В течении 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.
9.9. Возврат денежных средств производится в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
9.10. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.
9.11. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к сайту-обучающей платформе, не смотрит видео уроки, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг, после начала их оказания, не предусмотрена.
10. Праванаобъектыинтеллектуальнойсобственности
10.1. Информационные и обучающие материалы, предоставляемые Заказчику в рамках настоящего договора, являются объектом интеллектуальной собственности. Все права на предоставляемые информационные материалы в целом и на отдельные его элементы принадлежат Исполнителю. Материалы предоставляются Заказчику на условиях ограниченной лицензии.
10.2. Исполнитель предоставляет Заказчику бессрочную, неисключительную (без ограничения территории действия и не подлежащую передаче или уступке третьим лицам), отзывную, ограниченную лицензию на использование материалов сайта.
10.3. Заказчик вправе на свое усмотрение использовать материалы и сервисы сайта.
10.3.1. Использование сайта ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту.
10.4. Право использования материалов и сервисов сайта является исключительным и непередаваемым. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя использовать материалы или отдельные их элементы самостоятельно.
10.5. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения онлайн-курса, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик дает свое согласие на использование своего фото-, видео-изображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя по адресу электронной почты: trulaptz@gmail.com
11. Персональныеданныеиихиспользование
11.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия, отчество; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
11.1.1 Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте:
https://veg-buket.ru/11.2. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: trulaptz@gmail.com
При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного онлайн- курса.
11.3. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: trulaptz@gmail.com
11.4. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
12. Прочиеусловия.
12.1. Все претензии, сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
12.2. Исполнитель не несет ответственности по претензиям Заказчика к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, с функционированием оборудования и программного обеспечения Заказчика и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.
12.3. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставляемых услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или в несогласованном объеме.
12.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находятся в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках Исполнения своих обязательств по Договору.
12.5. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом.
12.6. Все споры по Договору должны разрешаться с соблюдением предварительного претензионного порядка. Претензия в письменном виде должна быть направлена на электронную почту другой стороны. Сторона, получившая претензию, должна дать письменный ответ по существу заявленных в претензии требований не позднее 10 (десяти) дней с даты получения претензии.
12.7. В случае неполучения ответа на претензию в указанный в п.12.3. настоящего договора срок или получения отказа в удовлетворении претензии, споры и разногласия между Заказчиком и Исполнителем передаются на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.
12.8. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в том числе принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной системы, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Чувьюрова Юлия Юрьевна
ИНН: 100500540222
Банк: КАРЕЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ 8628 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 048602673
к/с №: 30101810600000000673
расчетный счет №: 40817810925860449716
тел. 89114354512
Эл.почта trulaptz@gmail.com
Адрес: 185011 Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Некрасова, д.26
